停车65分钟按2小时计费,
算不算“霸王条款”?
景区周边停车费为什么特别贵?
遇到计时不准或多收钱,
该怎么维权?
针对这些让车主头疼的热点问题,
山东省市场监管部门
结合停车收费价格监管政策,
给出了清晰解答
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停车场需提前明码标价、充分告知
如遇乱收费维权留好证据、打对电话
如果停车场不执行免费停车政策,或者计时不准多收了钱,都属于违规收费行为。消费者首先要做的就是保留证据——停车小票、缴费记录、计时照片、收费公示牌照片,以及停车起止时间记录,越详细越好。然后先与停车场管理方沟通,要求退还多收费用。
若沟通无果,可直接拨打12315或12345热线投诉举报,详细说明时间、地点、违规事实并提供证据。市场监管部门核查属实后,将责令经营者退还多收费用,情节严重的还会依法予以处罚。如果涉及金额较大且协商无果,也可以向法院提起民事诉讼。总之,只要证据扎实、渠道畅通,维权并不复杂。多看一眼公示牌,核对一下计费时间,就能避免不少麻烦。
