尊敬的热用户：

您好！

2025-2026年供热季热费已开始收取，感谢您一直以来对公用集团能源公司供热工作的理解与支持！

近期，有不法分子通过闲鱼网、微信群、朋友圈、短视频平台等社交网络平台，以“供热费打折”“低价代充”等名义发布虚假信息，诱导用户缴费，从而实施诈骗，严重损害用户财产安全与个人信息安全。

在此特别提醒广大用户，公用集团能源公司从未开展任何“打折缴费”或“代缴热费”优惠活动，对所谓“九五折”“九折”“八五折”等折扣信息务必提高警惕，不要轻信陌生人推荐的付款二维码、链接或转账账户，请务必通过我公司官方渠道缴纳热费，保障资金安全。

如有疑问，可拨打24小时服务热线0532-85112319进行咨询，我公司将竭诚为您提供优质服务。

缴费时间：即日起截止至2025年10月31日。

缴费渠道1：微信服务号

用户热号是用户识别码，用户在办理开通、停供、交费等业务时，相关手续单证上会有热号记录，请注意保存。用户可通过拨打服务热线0532-85112319或微信服务号查询获取用户热号。

微信服务号查询及绑定热号：关注“西海岸公用事业集团能源供热公司”微信服务号后，依次点击“我要”-- “微信营业厅”-- “热号绑定”--“热号绑定”--“忘记热号？”--分别输入“用户姓名”“房号”--“查询”，如需绑定热号，点击“绑定”--“立即绑定”--显示“操作成功”。

微信服务号缴费：热号绑定成功后，进入“微信营业厅”点击“交纳热费”--输入“热号、姓名、手机号”或选择已绑定热号，并输入“手机号”--“在线缴费”--勾选“我已阅读业务须知与供用热合同，并同意”--“缴费”--选择采暖期--“立即缴费”--“下一步”--选择“微信安全支付”--“立即支付”。

缴费渠道2：微信钱包

打开微信后，依次点击“我”--“服务”--“生活缴费”--“供暖费”--“青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司供暖费”--输入“缴费户号”--“查询并缴费”-- “立即缴费”。

缴费渠道3：支付宝

依次点击“更多”--“生活缴费”--“暖气费”--“青岛西海岸公用事业集团能源供热有限公司”--输入“热号”--输入“小区或房屋所在地”--勾选“同意《支付宝生活缴费协议》”--“下一步”--“立即缴费”。

缴费渠道4：集团官网

打开网址http://www.qdxgysy.com/，依次点击“服务窗口”--“网上营业厅”--输入“手机号”和“短信验证码”--选择“供热”--“交纳热费”--分别输入“热号”、“姓名”、“手机号”后按提示操作。

缴费渠道5：代收费银行

可通过青岛农商银行、青岛银行、光大银行等7家代收银行进行缴费。

注：在购买二手房屋或租赁房屋时，请先详细查询房屋有无欠费情况，并及时携带《房地产权证》原件（或房屋有效证件）、身份证原件到营业厅办理客户信息登记或变更手续，避免产生纠纷或供热信息无法及时接收。